Description de poste – Superviseur(e) - Service du transport adapté
Concours no. 21-35
Type de poste :
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Votre rôle
Sous l'autorité du chef du Service du transport adapté, la personne en poste a pour fonctions principales de planifier, coordonner et superviser le travail des agents au Service du transport adapté et d'assumer la gestion des horaires de travail. Elle coordonne les processus d'évaluation de la contribution au travail des employés sous sa supervision et participe au processus de dotation visant leur recrutement. Elle assure la coordination du processus de traitement de la facturation des fournisseurs, de suivi des commentaires de la clientèle et analyse le niveau de performance du centre d'appel et du Service. De plus, elle siège au comité d'admission du Service du transport adapté en tant qu'officier délégué à l'admission.
Exigences
- Baccalauréat en administration ou en gestion ou dans un domaine pertinent jumelé à un minimum de trois (3) années d'expérience pertinente en gestion, en supervision d'équipe et en service à la clientèle.
- Bonne maîtrise de la suite Office et habileté pour l'apprentissage de logiciels.
- Capacité à interpréter et appliquer des clauses de convention collective.
- Bilinguisme.
Compétences recherchées
- Communications interpersonnelles et organisationnelles;
- Orientation vers la clientèle interne et externe;
- Orientation vers les résultats;
- Résolution de problèmes;
- Savoir mobiliser;
- Savoir s'adapter;
- Savoir travailler en équipe;
- Sens de l'environnement;
- Courage managérial;
- Résistance au stress;
- Aptitude à résoudre des conflits et à gérer des problématiques complexes et délicates;
- Ouverture à la différence.
Processus de sélection
1. Envoi du dossier de candidature qui doit inclure :
- C'est avec plaisir que nous recevrons les candidatures avant 23h59 le dimanche 2 mai 2021, via le site web au www.sto.ca. Merci de mentionner le numéro de concours 21-35.
2. Analyse des dossiers de candidature par la Direction des ressources humaines et vérification des conditions d'admissibilité
- Déposez votre curriculum vitae, accompagné d'une lettre démontrant comment vous répondez aux exigences de présélection et expliquant votre intérêt pour ce poste ainsi que vos aspirations professionnelles.
3. Sélection des candidats et suite du processus de sélection
Seuls les dossiers des candidats démontrant clairement une correspondance au profil recherché seront considérés.
Nos pratiques gagnantes en matière d'emploi reposent sur l'équité et la diversité. Si vous faites partie d'
un groupe désigné, faites-nous le savoir.
Pour bien faire valoir votre candidature, vous pouvez nous faire part de toute condition nécessitant une adaptation de nos méthodes de sélection.
