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Bilan de la consultation - Révision du service dans le secteur de l'Hôpital de Gatineau

L'agrandissement des installations de l'Hôpital de Gatineau ainsi que l'ajout d'une faculté de médecine et d'un groupe de médecine familiale universitaire engendreront un nombre plus élevé de déplacements vers ce pôle d'activités.

Ainsi, une révision du service a été entamée et visait notamment à améliorer la desserte de l'hôpital et des autres services de santé situés à proximité.

Du 10 février au 1er mars 2020, la STO a tenu une consultation publique où les citoyens étaient invités à faire part de leur appréciation et de leurs commentaires  sur une proposition de service qui touchent les lignes 62, 65 et 76, et qui entrera en vigueur à l'automne 2020. Au total, 314 personnes ont complété le questionnaire en ligne.

De façon générale, les changements proposés pour les différentes lignes recueillent davantage d'opinions positives que négatives. En particulier, l'augmentation de certaines fréquences et la desserte sur le site même de l'Hôpital sont perçues très favorablement.

Parmi les commentaires soumis par une centaine des répondants, notons des critiques quant à l'augmentation du temps de parcours sur certaines lignes, ainsi que des demandes quant à l'ajout de service en fin de semaine et l'augmentation de la fréquence et de l'étendue de service, autant en période de pointe qu'en dehors des heures de pointe.

Les commentaires reçus ont permis d'étudier des modifications possibles à la proposition de service. Le tableau de suivi des commentaires indique les réponses apportées par la STO.

Bonification du service dans le contexte actuel

En raison de la baisse d'achalandage et des enjeux budgétaires liés à la COVID-19, certaines augmentations de service ne pourront entrer en vigueur dès l'automne 2020 et sont reportées à une date ultérieure. Notamment pour les ajouts de voyages sur la ligne 68 visant à offrir une fréquence accrue et un lien plus facile entre les 2 campus du Cégep de l'Outaouais plus facile.

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