Mise à jour : attaque informatique à la STO

La Société de transport de l'Outaouais (STO) souhaite faire une mise à jour quant à la cyberattaque de type « rançongiciel », dont elle a été la cible le 4 septembre dernier. Suite au refus de payer la rançon exigée, les cyberattaquants ont publié des dossiers exfiltrés sur l'internet clandestin, communément appelé le « Dark Web ».

Ce qui est important de savoir :

- Dès les débuts, la STO s'est alliée des experts en cybersécurité de la firme KPMG, l'environnement informatique a été sécurisé et une analyse détaillée est en cours. Une plainte a également été logée au Service de police de la Ville de Gatineau.

- Pour ce qui est des clients de la STO, l'analyse approfondie en cours ne révèle pas de preuve à l'effet que des données personnelles sensibles ont potentiellement été compromises. Par donnée personnelle sensible, nous entendons, par exemple, un numéro d'assurance social, des données bancaires ou de cartes de crédit.

- Pour ce qui est des employés de la STO, l'analyse détaillée en cours ne révèle pas de preuve à l'effet que des données personnelles sensibles ont potentiellement été compromises, mis à part, pour quelques employés. Ces derniers ont déjà été contactés et un accompagnement leur a été offert, dont les services de surveillance de crédit et de protection contre le vol d'identité.

- L'analyse approfondie se poursuit et, dans la mesure où celle-ci devait révéler que d'autres données personnelles sensibles ont possiblement été compromises, la STO avisera les personnes concernées dans les plus brefs délais et leur offrira les mesures de protection nécessaires.

Tel que communiqué précédemment, si ce n'est pas déjà fait, la clientèle et les employés sont invités à modifier leurs mots de passe, surtout les personnes qui ont tendance à utiliser la même combinaison adresse courriel et mot de passe à plusieurs endroits.

La STO prend la situation très au sérieux et nous regrettons sincèrement les inconvénients que cette situation pourrait engendrer. Nous déployons tous les efforts possibles pour gérer la situation de manière prudente et responsable, tout en maintenant les services à notre clientèle. La STO tiendra un point de presse ce lundi 27 septembre, à 14 h, où la présidente du conseil d'administration, Mme Myriam Nadeau et le directeur général de la STO, M. Patrick Leclerc feront un état de la situation.

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