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Rechargement de la carte Multi

Trois (3) façons de recharger votre carte Multi

  1. En ligne, 48 heures avant votre prochain voyage
  2. Dans nos points de vente
  3. Dans nos points de services

Consultez la foire aux questions de la carte Multi.


Rechargez votre carte Multi en ligne

Étape 1

Étape 2

  • Ajoutez votre carte Multi;
    • Ayez votre carte en mains, car vous aurez besoin du numéro.

Étape 3 

  • Cliquez sur « Recharger ma carte »;
  • Assurez-vous d'avoir votre carte en main;
  • Sur une carte Multi personnalisée (avec photo), vous pourrez recharger :
    • Un abonnement mensuel;
    • Un montant d'argent sur un porte-monnaie électronique (PME).
  • Sur une carte Multi non personnalisée (sans photo), vous pourrez recharger :
    • Un montant d'argent sur un porte-monnaie électronique (PME);
    • À noter que les cartes 1 Jour, 3 Jours et 7 Jours ne sont pas rechargeables en ligne et qu'elles doivent être expirées avant de pouvoir être à nouveau rechargées dans un point de vente ou de service.
  • Un délai de 48 h est nécessaire avant que l'achat soit transmis sur votre carte Multi;
  • Pour être activée, votre carte Multi doit d'abord être validée dans un autobus de la STO.

Bon à savoir

  • Carte Multi personnalisée (avec photo) : vous devez créer votre profil au sto.ca, cliquer sur le lien reçu à votre adresse courriel et entrer votre # de carte Multi. Vous pourrez ensuite recharger votre carte Multi mais un délai maximal de 48h sera nécessaire pour le transfert du titre sur votre carte lors de la validation dans un bus STO. Les abonnements mensuels et le PME peuvent être rechargés en ligne.
  • Carte PME électronique : pour recharger cette carte sur le web, elle doit être enregistrée dans un dossier client STO obligatoirement. Contactez-nous au 819 770-3242 pour faire créer un dossier ou encore pour ajouter ce numéro de carte à votre dossier client déjà existant. Vous pourrez ensuite créer votre profil et recharger votre carte Multi mais un délai maximal de 48h sera nécessaire pour le transfert du titre sur votre carte.
  •  Titres 1 Jour, 3 Jours et 7 Jours : ils ne sont pas rechargeables en ligne présentement. Rendez-vous dans un point de service ou point de vente. Votre titre doit absolument être expiré pour pouvoir être rechargé à nouveau.


Vous avez des questions? 

Notre équipe se fera un plaisir de bien vous accompagner. Communiquez avec nous au 819 770-3242.

Consultez la foire aux questions du rechargement en ligne.

 


Rechargez votre carte Multi en points de vente


Près de 50 points de vente sont répartis à travers la Ville de Gatineau.

Vous pouvez y acheter :

  • Une carte Multi non personnalisée (sans photo);
  • Un laissez-passer 1 jour, 3 jours et 7 jours;
  • Des billets d'autobus.


Vous pouvez y recharger :

  • Sur une carte Multi personnalisée (avec photo) :
    • Un abonnement mensuel;
    • Un montant d'argent sur un porte-monnaie électronique (PME).
  • Sur une carte Multi non personnalisée (sans photo) :
    • Un montant d'argent sur un porte-monnaie électronique (PME);
    • Vos laissez-passer 1 jour, 3 jours et 7 jours.

Trouvez le point de vente le plus près de chez-vous.


Rechargez votre carte Multi en Points de service


Visitez nos quatre (4) points de services STO.

Vous pouvez y acheter :

  • Votre carte Multi personnalisée (avec photo);
  • Une carte Multi non personnalisée (sans photo);
  • Un laissez-passer 1 jour, 3 jours et 7 jours;
  • Des billets d'autobus.


Vous pouvez y recharger:

  • Sur une carte Multi personnalisée (avec photo) :
    • Un abonnement annuel (FIDÉLITÉ);
    • Un abonnement mensuel;
    • Un abonnement semestriel;
    • Un montant d'argent sur un porte-monnaie électronique (PME).
  • Sur une carte Multi non personnalisée (sans photo) :
    • Un montant d'argent sur un porte-monnaie électronique (PME);
    • Vos laissez-passer 1 jour, 3 jours et 7 jours.

Trouvez le point de service le plus près de chez-vous.

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